Gerade erreichte uns die E-Mail eines Stammkunden, der gerade seinen Pro Series G15 aus dem Service abgeholt hat:

“Nochmals ganz lieben Dank für den letzten Einsatz von Herrn Lehmann bei der Reparatur von meinem G15! Für Guido [hier] die beiden versprochenen Links vom G15 Performance.”

Diese Videos möchte ich natürlich nicht für mich behalten.

Ich finde es immer super, wenn ich ein solches Feedback von unseren Kunden bekomme. Dennoch muss ich etwas anmerken: Es ist grundsätzlich keine gute Idee, mit einem G15 in einem Wohnzimmer zu fliegen, bitte nicht nachmachen, vielen Dank. Hier die Videos: …weiterlesen!

Folgende Frage erreichte heute unseren Service:

“Woran kann es liegen, wenn der G51 im Schwebeflug plötzlich von alleine runterfällt,  keine Leistung mehr hat und plötzlich ist die Leistung wieder da? Dazu muss ich sagen, es war nach 10 Minuten Flug. Kann es auch sein, dass es daher kommt, wenn der Akku leer geht?  Er ist dann auch von alleine in eine Richtung geflogen, die ich net wollte und ist im Dreck gelegen aber nix kaputt, zum Glück.”

Pro Series G51 V1.0

Derartige Fragen erreichen uns immer wieder und der Sachverhalt ist zum Einen sehr komplex und zum Anderen sehr einfach. Unsere LiPo-Sicherheitshinweise erhält jeder Käufer eines GTOYS Modell-Hubschraubers, hier ist schon eine Menge an “Verhaltensregeln” aufgeführt. Leider können wir nicht ausführlich auf jeden Punkt und die Folgen bei Nichtbeachtung eingehen. Daher ist es sicherlich sinnvoll hier noch einmal ergänzend auf folgendes hinzuweisen:

…weiterlesen!

Wir bauen GTOYS um. Der technische Service wird am 01.März ausgeliedert und als selbstständiges Service-Center weitergeführt. Die Buchhaltung zieht in ein neues Büro, welches sich nicht in direkter Näher zum Lager befindet. Da die Telefon-Hotline auf den technischen Dienst angewiesen ist, wird diese vorerst eingestellt, bis es eine neue Lösung gibt.

Zusammenfassend führt dies zu folgenden Veränderungen bei GTOYS zum 01.03.2011: …weiterlesen!

Von drauß’ von Gtoys kommt er her;
Er muss euch sagen, es weihnachtet sehr! …weiterlesen!

mächtiges Badabum mit Christians Golf.

Obwohl wir regelmäßig die Einfahrt zu unserem Lager frei räumen, konnten wir nicht verhindern, dass sich eine geschlossene Eisdecke gebildet hat.  Salz war in Düsseldorf nicht mehr aufzutreiben, es ist alles ausverkauft. Wir hatten auch bereits den ersten Unfall, ein Lieferfahrzeug ist aus der Spur gerutscht und hat mit dem Wagen unseres Technikers ein “mächtiges Badabum” gemacht.

Da die Werkstätten aktuell reichlich zu tun haben, wird er den Wagen wohl für einige Wochen nicht wiedersehen. Die Wartezeiten in den Auto-Werkstätten sind selbst abseits der Automeile, die sich in direkter Nähe zu unserem Lager befindet, mit mehr als 10Tagen recht lang.

Wer also vorhat uns besuchen zu kommen, bitte die vorgeschrieben 10 Km/h einhalten und vorsichtig aus dem Wagen aussteigen.

GTOYS Pro Series G0.5 mit 2.4 GHz Sender

Jeder definiert “Spielzeug” anders, der Gesetzgeber zum Beispiel sagt, dass Spielzeuge alle Erzeugnisse sind, die entweder so aussehen oder speziell dafür gedacht sind, dass Kinder bis zu einem Alter von 14 Jahren damit spielen (mehr Infos hier). Ich bin der Meinung, dass  ferngesteuerte Modell-Hubschrauber mit weniger als drei Kanälen Spielzeug sind. Diese Meinung ist leider nicht deckungsgleich mit der des Gesetzgebers. Es gibt aber noch mindestens eine weitere Meinung zu Spielzeug: die der Versicherungen. …weiterlesen!

TNT Einschreibe-Briefsendung

Wir hatten extra für kleine Ersatzteilbestellungen die TNT Einwurfeinschreiben eingeführt. Die Versandkosten betrugen so nur 3,90 Euro inkl. MwSt. bei Polsterbriefumschlägen. Dennoch kamen wir den gesetzlichen Vorgaben der nachweisbaren Lieferungen nach, denn “normale” Briefe sind im Versandhandel für gewerbliche Waren sehr unpraktisch. Im Streitfall muss der gewerbliche Verkäufer den Versand nachweisen und somit haften, wenn die Ware verloren geht.

Wer als gewerblicher Verkäufer  “unversicherten Versand”  anbietet, hält sich nicht an die gesetzlichen Vorgaben, denn der gewerbliche Verkäufer einer Sache trägt auf jeden Fall das Versandrisiko – auch bei einer Briefsendung.

…weiterlesen!

Der Umzug wird im folgenden Zeitraum stattfinden:

Mittwoch, 20.10.2010, 23:00 Uhr bis Donnerstag, 21.10.2010, 08:00 Uhr

In diesem Zeitraum ist der Server bzw. der BLOG nicht erreichbar!

Unser Provider schreibt uns dazu: …weiterlesen!

GTOYS B6 Charger BC-906 Artikel 908005

In vielen Foren wird dieses Thema in letzter Zeit heiß diskutiert und einige Kunden konfrontieren uns mit, auf den ersten Blick, “super Angeboten”, direkt aus HongKong oder dem Mainland China. Da ich gerade auf der letzten Messe das Muster eines 6S Ladegerätes bestellt habe, bei einem Lieferanten, den ich noch überhaupt nicht kenne, bietet es sich gerade zu an, die Preisfindung zu erläutern. Ich garantiere die Richtigkeit der Angaben. So wie ich das Gerät aus China kommen lasse, kann das theoretisch jeder auch selbst machen. Die Kosten, die so entstehen, sind 1:1 die Kosten eines Internetkaufs direkt in Hongkong oder über eine Auktionsplattform oder ähnliche Anbieter. …weiterlesen!

Zerstörtes Heckrohr vom G15.

Abstürze gehören zum Modell-Hubschrauber-Piloten-Dasein dazu. Heute ist beim Christian ein G15 -Modell in Bearbeitung, das vermutlich sehr tief in der Erde gesteckt hat.

Wenn man die verbogenen Teile sieht, wird einem wieder bewusst, welche Kräfte da am Werk sind. Gut, dass das Heckrohr kein Finger war. Man erkennt auf dem Foto sehr gut, wo die Rotorblätter in das Heck eingeschlagen sind.

Das Rohr besteht aus 0,5 mm Aluminium bei einem Durchmesser von 12 mm und ist schon recht stabil. Aber gegen den Rotorkopf, der mit bis zu 3000 U/Minute (3500KVx0,9,x11,1Vx0,9/(150/13T))=2735 U/Minute) dreht, hat es natürlich keine Chance. Modell-Helikopter sind eben kein Spielzeug.