FAQ: “B-Ware, was bedeutet das?”
Bei uns im Shop gibt es die Rubrik B-WARE. Hier finden sich Modell-Hubschrauber, aber auch Alu-Koffer und sonstiges Zubehör.
B-Ware-Artikel sind technisch einwandfrei mit voller Gewährleistung, wie bei Neuware. B-Ware-Modelle können absolut neuwertig sein oder auch sichtbare Gebrauchsspuren haben. Die B-Ware setzt sich aus neuen Modellen zusammen, bei denen beispielsweise der Karton beschädigt ist sowie aus Artikeln und Helis aus Rücksendungen oder auch aus gebrauchten Artikeln. Oft sind nur wenige Stück auf Lager, das Angebot wechselt daher dauernd. Die Artikel sind üblicherweise 20-50% im Preis reduziert, je nach Version und Zustand.
Die Modellhubschrauber werden grundsätzlich geprüft, wenn nötig repariert, eingestellt und Probe geflogen, bevor diese als B-Ware verkauft werden. Es kann sich also lohnen, bei der B-Ware zuzuschlagen, z.B. wenn man ein Zweitmodell sucht oder sich ein Ersatzteillager anlegen möchte.
Preisbeispiel:
B-Ware GTOYS Pro Series G3 – Performance Set Rechtsgas
GTOYS Pro Series G3 – Performance Set V1.0 mit 2.4GHZ. B-WARE! Retouren, technisch überprüft, 24Monate Gewährleistung – mit Gebrauchsspuren, jedoch einwandfrei.
Artikelnummer: 103200 Inhalt: 1Stk
Neupreis ist 189,00 Euro, als B-Ware nur 140,00 Euro (inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten)
GTOYS Pro Series G3 Performance
Kommentare, Pingbacks und Trackbacks
Peter Achnitz
2. Juni 2010 um 20:31 Uhr | PermalinkHallo Kollegen!!!
Heute möchte ich euch mal meine Erfahrung mit GTOYS mitteilen!!!
Am 17.05.2010 war es endlich soweit nach langem reden mit meiner Frau, konnte ich sie endlich davon überzeugen das ich einen eigenen Heli brauche.
Ich bin bis Dato immer mit den Helis von meinen Kumpels geflogen konnte mir keinen eigenen leisten hab aber seit kurzem eine Festeinstellung und verdiene ganz gut.
Also stand der ganzen Sache nichts mehr im Weg
Jetzt kommt die nächste Frage, was für einen kaufe ich mir? [...]
Also Finanzen geprüft und am 15.05.2010(Samstag) bestellt, 400 Euro viel Geld aber egal ich brauchte meinen eigenen Heli.
Am 17.05.2010 kam die Bestätigung von GTOYS das ich den Heli gekauft habe+Rechnung das funktionierte schonmal sehr gut!
Am 18.05.2010 war es so weit der Heli war bei mir eingetroffen! Ich packte ihn aus und er sah verdammt gut aus!
Ich prüfte alle Sachen Schrauben alle fest aber Heckservo surrte die ganze Zeit aber ich dachte naja vielleicht muss ich ihn erst mal ne runde fliegen lassen.
Jetzt begann ich das Zubehör in Augenschein zu nehmen!
Alukoffer war schief(wackelte), linkes Schloß ließ sich nicht abschliessen
Meine Frau bekam schon die erste Krawatte Sie meinte schick den [...] zurück, wir haben 400 Euro bezahlt aber ich konnte sie besänftigen!
Ich meinte Baby das ist doch nicht sooo schlimm Hauptsache der Heli ist in Ordnung
Am 23.05.2010(Sonntag)war es dann endlich soweit ich konnte leider nicht vorher ich hatte Spätschicht.
Das Wetter war schön und meinem ersten Flug stand nichts mehr im Weg!
Wir also zum Sportplatz runter,Heli ausgepackt Akku angeschlossen alles ausgetrimmt und schon ging es in den Schwebeflug!
Ich ließ den Heli in ca. 1,5m höhe von mir weg schweben Heckservo war immer noch am surren!
Dann geschah es!!!als der Heli ca. 30m von mir entfernt war stellte er alle Funktionen ein, kein Empfang mehr und er stürzte in die Wiese
Ok habe ich mir gedacht scheiße naja du hast ja Garantie drauf.
Ich also wieder nach hause mich an den Rechner gehangen und GTOYS über ihre service Mail mein Problem geschildert.
[..]
Der Mitarbeiter schrieb mir ich soll den Hubschrauber einschicken,sie würden das Problem schon finden und beheben!
Aber ich dachte mir wie beheben?Ich habe 400 Euro ohne Versandkosten bezahlt, 6,90 fürs zurück schicken! ich will keinen reparierten Hubschrauber zurück ich will entweder einen neuen oder mein Geld zurück!
Jeder der verheiratet ist kennt das vielleicht!meine Frau hing mir im Nacken, ich habe gleich gesagt du sollst den Scheiß zurück schicken, aber ich wollte ja nicht hören ich mußte erst wieder Lehrgeld bezahlen.
Das Ding also am 26.05.2010 zurück zu GTOYS geschickt mit der Bemerkung das ich entweder einen neuen möchte oder mein Geld zurück bis zum 04.06.2010![...]das Paket wurde am 27.05.2010 um 10:48 zugestellt. [...]
“(Service Gtoys:) Wir haben das Modell gerade mit unserem Techniker mehrmals geprüft und wir hatten hier keine Verbindungsstörungen. Wir müssen daher von einem Flugfehler ausgehen und Ihnen die Reparatur in Rechnung stellen. Habe dies auch mit meinem Chef (Guido) abgesprochen und er sieht die Angelegenheit genauso.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen”
Darauf habe ich geschrieben:das Sie versuchen Sich so aus der Atmosphäre zu ziehen habe ich mir gedacht und deswegen habe um 15:00 Uhr einen Termin beim Rechtsanwalt um mit ihm zu besprechen wie ich meinen Garantieanspruch durchsetzen kann.
Ich habe mehrere Zeugen dafür, das das Ding die komplette Funktion eingestellt hat und ich nichts mehr machen konnte!
Schicken Sie mir den Schrott wieder zurück.
Darauf antwortete GTOYS: “Ich Habe gerade nochmal mit meinem Chef gesprochen und wenn Sie uns von Ihren Zeugen eine eidesstattliche Erklärung zuschicken können, werden wir den Kauf umgehend wandeln und Ihnen das Geld erstatten.”
Ich werde jetzt mal alles fertig machen und mal schauen wie es weiter geht!
[...]
Guido
4. Juni 2010 um 09:23 Uhr | Permalink@Peter Achnitz: Ein Kommentar hätte völlig gereicht, wenn Sie Ihr Kommentar 12x posten, wird dieses automatisch als Spam “erkannt”.
Ich habe Ihnen zu diesem Kommentar eine persönliche E-Mail geschickt. Wir haben Ihnen Wandlung angeboten, obwohl wir keinen Mangel am Modell finden konnten. Ich finde das sehr kulant, immerhin ist das Modell (mechanisch) sehr stark beschädigt worden und bedeutet nun auch für uns einen Totalverlust. Wir geben übrigens keine Garantie auf unsere Modelle, sondern nur die vom Gesetzgeber vorgesehene Gewährleistung.
Ich musste in diesem Kommentar einige Stellen kürzen, da ich mich persönlich beleidigt fühlte und Betrug lasse ich mir auch nicht unterstellen.
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